고객 불만과 피드백의 중요성 현대 서비스 산업에서 고객 만족은 기업의 성공과 생존을 결정짓는 핵심 요소입니다. 특히 마사지 샵과 같은 개인 밀착 서비스 업종에서 고객 경험은 그 어느 때보다 중요해지고 있습니다. 고객의 기대와 요구사항은 점점 더 세분화되고 높아지고 있으며, 이는 서비스…

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